도대체 이상원인이 혹은 우연원인이 무엇이란 말인가.....품질공부 초기에 한 동안 나의 뇌리 속에 답을 구하지 못하고 맴돌던 아주 중요한 단어였다. 이상원인이란 이상한 원인일것 같고, 우연원인은 우연한 원인이라 말인가? 이상함과 우연함 그의 차이는 ...